Al realizar una compra en Nails by Zuriel, aceptás los términos y condiciones detallados a continuación. Te invitamos a leerlos para garantizar una experiencia clara y transparente.
💅 1. Tiempos de Producción y Elaboración
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Todos nuestros sets de press-on nails se elaboran 100% a mano y de forma personalizada según el talle, forma y largo elegidos por cada clienta.
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El tiempo de producción estimado es de 5 a 7 días hábiles a partir de la confirmación del pago (sin incluir los tiempos de envío del correo).
📏 2. Elección de Talles y Responsabilidad
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Cada clienta es responsable de tomar sus medidas y seleccionar el talle, forma y largo adecuados guiándose por nuestra Guía de Talles.
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Debido a que son productos artesanales hechos a medida y de uso personal, no realizamos cambios ni devoluciones por errores en la elección del talle o medidas incorrectas provistas por la clienta.
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Si seleccionás la opción Talle Personalizado, recordá enviarnos las medidas exactas en milímetros en las notas de la compra o vía WhatsApp/Instagram antes de que comencemos la producción.
📦 3. Envíos y Entregas
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Envíos por Correo: Envíos a todo el país mediante empresas de logística (Andreani / Correo Argentino). Una vez despachado el paquete, te enviaremos el número de seguimiento por e-mail.
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Responsabilidad de seguimiento: Es responsabilidad de la clienta realizar el seguimiento del envío e ingresar correctamente la dirección. Si el paquete regresa a nuestro taller por dirección incorrecta o por vencimiento del plazo de retiro en sucursal, el costo de reenvío correrá por cuenta de la compradora.
🔄 4. Cambios y Devoluciones
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Por razones de higiene y protección de la salud, no aceptamos devoluciones ni cambios de sets de uñas una vez despachados.
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Fallas de origen o error en el envío: Si recibís un producto dañado o diferente al solicitado, contáctanos dentro de las 48 horas hábiles de recibido por Instagram (@nailsbyzuriel) con fotos/videos para coordinar la reposición sin costo adicional.
💳 5. Cancelaciones y Medios de Pago
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Podés cancelar tu pedido dentro de las primeras 24 horas de realizado el pago, siempre que el set no haya entrado en etapa de producción.
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En pagos por transferencia bancaria, la orden quedará reservada por un plazo máximo de 24 horas a la espera del comprobante de pago.
💬 ¿Tenés dudas? Escribinos a @nailsbyzuriel en Instagram antes de realizar tu compra y te asesoramos con gusto.